سياسة الخصوصية

في HostVigor نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية المعلومات التي يتم جمعها عند استخدام موقعنا وخدماتنا.

توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع البيانات التي قد نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف نحافظ عليها، والخيارات المتاحة لك فيما يتعلق ببياناتك.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا عند إنشاء حساب أو شراء خدمة أو التواصل مع فريق الدعم، ومنها:

• الاسم.
• عنوان البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف.
• بيانات الفوترة.
• معلومات الحساب.
• معلومات الخدمات والطلبات والفواتير.
• البيانات التي تقدمها عند التواصل مع الدعم الفني.

2. بيانات الدفع

عند إجراء عملية دفع، قد يتم تحويلك إلى مزود خدمة الدفع لمعالجة العملية.

HostVigor لا تحتفظ ببيانات بطاقات الدفع الكاملة مثل رقم البطاقة أو رمز CVV، ويتم التعامل مع معلومات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين وفقًا لإجراءاتهم الأمنية.

قد نحتفظ بمعلومات مرتبطة بعملية الدفع، مثل رقم العملية، المبلغ، العملة، وحالة الدفع، لأغراض الفوترة وإدارة الطلبات ومنع الاحتيال.

3. البيانات التقنية

عند استخدام موقعنا وخدماتنا، قد يتم جمع بعض البيانات التقنية بشكل تلقائي، مثل:

• عنوان IP.
• نوع المتصفح والجهاز.
• نظام التشغيل.
• صفحات الموقع التي يتم الوصول إليها.
• وقت وتاريخ الزيارة.
• معلومات تقنية مرتبطة باستخدام الموقع.

تُستخدم هذه البيانات لتحسين أداء الموقع وحمايته وتشخيص المشكلات الفنية ومنع إساءة الاستخدام.

4. كيفية استخدام المعلومات

قد نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:

• إنشاء وإدارة حسابك.
• تقديم الخدمات التي طلبتها.
• معالجة الطلبات والمدفوعات.
• إصدار وإدارة الفواتير.
• تقديم الدعم الفني.
• إرسال إشعارات متعلقة بالخدمات والحساب.
• تحسين الموقع والخدمات.
• اكتشاف ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• حماية أنظمتنا وشبكتنا وعملائنا.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.

5. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء الشخصية لأطراف أخرى.

قد تتم مشاركة بعض المعلومات مع مزودي الخدمات الذين نحتاج إلى التعامل معهم لتقديم خدماتنا، مثل:

• مزودي خدمات الدفع.
• شركات تسجيل أسماء النطاقات.
• مزودي مراكز البيانات والاستضافة.
• مزودي الخدمات التقنية.
• خدمات البريد الإلكتروني والإشعارات.
• الجهات الحكومية أو القانونية عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

يتم مشاركة المعلومات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو تنفيذ الطلب أو الالتزام بالمتطلبات القانونية.

6. أسماء النطاقات

عند تسجيل اسم نطاق من خلال HostVigor، قد نحتاج إلى إرسال البيانات المطلوبة إلى جهة تسجيل النطاق أو السجل المختص وفقًا لقواعد تسجيل النطاق المعني.

قد تختلف متطلبات البيانات وسياسات الخصوصية حسب امتداد النطاق وجهة التسجيل.

7. حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الكشف.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي خدمة عبر الإنترنت آمنة بشكل مطلق، ولذلك لا يمكن ضمان الحماية بنسبة 100% من جميع المخاطر الأمنية.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية بالقدر اللازم لتقديم الخدمات وإدارة الحسابات والفواتير والالتزامات القانونية وحل النزاعات ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.

قد يتم حذف أو إخفاء بعض البيانات عندما لا تعود هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها، مع مراعاة المتطلبات القانونية.

9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقع HostVigor ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:

• الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول.
• تذكر بعض إعدادات المستخدم.
• تحسين أداء الموقع.
• تحليل استخدام الموقع.
• تحسين تجربة المستخدم.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن تعطيل بعضها قد يؤثر على وظائف معينة في الموقع.

10. روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى.

HostVigor ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع، وننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل تقديم معلوماتك إليه.

11. بيانات الأطفال

خدمات HostVigor ليست موجهة للأطفال، ولا نهدف إلى جمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد.

إذا علمنا أن بيانات شخصية لطفل قد تم جمعها دون أساس قانوني مناسب، فقد نتخذ الإجراءات اللازمة لحذفها وفقًا للقوانين المعمول بها.

12. حقوق المستخدم

وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يكون لك بعض الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية، بما في ذلك:

• طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة.
• طلب حذف البيانات عندما يكون ذلك ممكنًا قانونيًا.
• الاعتراض على بعض أنواع معالجة البيانات.
• طلب تقييد معالجة البيانات في بعض الحالات.

قد نطلب التحقق من هوية صاحب الطلب قبل تنفيذ أي طلب متعلق بالبيانات.

13. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.

14. التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال أو طلب متعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع فريق دعم HostVigor من خلال وسائل التواصل الرسمية المتاحة على موقعنا.

HostVigor

آخر تحديث: سبتمبر 2026