شروط وأحكام الخدمة

مرحبًا بك في HostVigor.

باستخدامك موقعنا أو شراء أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام الخدمة الموضحة في هذه الصفحة. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل شراء أو استخدام أي من خدمات HostVigor.

1. قبول الشروط

عند إنشاء حساب أو شراء خدمة أو استخدام أي من خدمات HostVigor، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها.

إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. الخدمات

توفر HostVigor خدمات تقنية واستضافة تشمل، على سبيل المثال:

• الاستضافة المشتركة.
• خوادم VPS.
• خوادم VDS.
• تسجيل ونقل أسماء النطاقات.
• شهادات SSL والخدمات الرقمية الأخرى.
• الخدمات الإضافية المرتبطة بالاستضافة وإدارة الخوادم.

قد تختلف خصائص كل خدمة ومواردها وشروط استخدامها وفقًا للخطة التي يختارها العميل.

3. حساب العميل

يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بحسابه.

يجب على العميل:

• تقديم معلومات صحيحة عند إنشاء الحساب.
• تحديث بيانات الحساب عند الحاجة.
• الحفاظ على سرية كلمة المرور وبيانات الدخول.
• عدم مشاركة الحساب بطريقة تؤدي إلى تعريض الخدمة أو النظام للخطر.

العميل مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه، ما لم يثبت وجود استخدام غير مصرح به نتيجة خطأ من جانب HostVigor.

4. استخدام الخدمات

يجب استخدام خدمات HostVigor لأغراض قانونية ومشروعة فقط.

يحظر استخدام خدماتنا في:

• نشر أو توزيع محتوى غير قانوني.
• الاحتيال أو التصيد الإلكتروني.
• إرسال الرسائل المزعجة (Spam).
• نشر البرمجيات الخبيثة أو الفيروسات.
• اختراق أو محاولة اختراق الأنظمة والشبكات.
• تنفيذ هجمات DDoS أو أي هجمات إلكترونية أخرى.
• استضافة أو توزيع محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية.
• استخدام موارد الخادم بطريقة تؤثر بشكل كبير على العملاء أو الأنظمة الأخرى.
• أي نشاط يخالف القوانين واللوائح المعمول بها.

5. موارد الخادم

كل خطة استضافة أو VPS أو VDS لها موارد وحدود محددة.

يحق لـHostVigor اتخاذ الإجراءات المناسبة إذا تسبب استخدام العميل للموارد في:

• التأثير على استقرار الخادم.
• التأثير على العملاء الآخرين.
• استهلاك غير طبيعي لموارد النظام.
• التسبب في مشاكل أداء أو أمنية.

وقد تشمل الإجراءات طلب تقليل استهلاك الموارد أو ترقية الخدمة أو تعليق الخدمة مؤقتًا عند الضرورة.

6. الدفع والفواتير

يجب دفع قيمة الخدمات وفقًا للأسعار ومواعيد الاستحقاق الموضحة في الفاتورة.

في حالة عدم سداد الفاتورة في موعدها، يحق لـHostVigor تعليق الخدمة إلى حين سداد المبلغ المستحق.

وقد يتم إلغاء الخدمة وحذف البيانات المرتبطة بها بعد انتهاء المدة المحددة وفقًا لسياسات الشركة.

7. التجديد التلقائي

قد يتم تجديد بعض الخدمات تلقائيًا وفقًا لإعدادات حساب العميل.

يتحمل العميل مسؤولية مراجعة إعدادات التجديد وإلغائه قبل موعد التجديد إذا لم يرغب في استمرار الخدمة.

8. سياسة الاسترداد

تقدم HostVigor ضمان استرداد الأموال لمدة 7 أيام على الخدمات المؤهلة، وفقًا لشروط سياسة الاسترجاع والاسترداد الخاصة بالشركة.

لا يعني إلغاء الخدمة تلقائيًا استحقاق العميل لاسترداد المبلغ.

وتوجد خدمات غير قابلة للاسترداد، مثل بعض خدمات تسجيل وتجديد النطاقات والخدمات المخصصة والخدمات التي تنص شروطها على عدم قابليتها للاسترداد.

9. أسماء النطاقات

تسجيل ونقل وتجديد أسماء النطاقات يخضع كذلك لشروط وسياسات جهات التسجيل المختصة.

بعد تسجيل أو تجديد النطاق، قد لا يكون من الممكن استرداد الرسوم المدفوعة، حتى في حال إلغاء الخدمة.

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات النطاق وبيانات مالكه ووسائل التواصل المرتبطة به.

10. النسخ الاحتياطية

يتحمل العميل مسؤولية الاحتفاظ بنسخ احتياطية من بياناته المهمة.

قد توفر HostVigor خدمات نسخ احتياطي لبعض الخطط، إلا أن وجود النسخ الاحتياطية لا يعني ضمان استعادة جميع البيانات في جميع الظروف.

ينصح دائمًا بالاحتفاظ بنسخة مستقلة من البيانات المهمة.

11. VPS وVDS

تُمنح خدمات VPS وVDS للعميل وفق الموارد المحددة في الخطة التي قام بشرائها.

يتحمل العميل مسؤولية إدارة نظام التشغيل والبرامج والتطبيقات التي يقوم بتثبيتها، ما لم تتضمن الخدمة إدارة الخادم من جانب HostVigor.

ويجب عدم استخدام الخادم في أي نشاط مخالف للقوانين أو لشروط الاستخدام.

12. تعليق أو إلغاء الخدمة

تحتفظ HostVigor بحق تعليق أو إلغاء أي خدمة في الحالات التي تشمل، على سبيل المثال:

• عدم سداد المستحقات.
• مخالفة شروط الخدمة.
• إساءة استخدام الموارد.
• وجود تهديد أمني.
• استخدام الخدمة في نشاط غير قانوني.
• تعريض شبكة أو أنظمة HostVigor أو العملاء الآخرين للخطر.

في الحالات الأمنية أو الخطيرة، قد يتم تعليق الخدمة فورًا دون إشعار مسبق لحماية الأنظمة والعملاء.

13. الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بموقع HostVigor والعلامة التجارية والتصميمات والمحتوى والبرمجيات الخاصة بالشركة محفوظة لـHostVigor أو أصحاب الحقوق المعنيين.

لا يجوز نسخ أو إعادة توزيع أو استخدام أي من هذه المواد دون الحصول على إذن مسبق، إلا في الحدود التي يسمح بها القانون.

14. المحتوى والبيانات

يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن المحتوى والملفات والبيانات التي يقوم بتخزينها أو نشرها من خلال خدمات HostVigor.

HostVigor لا تتحمل مسؤولية المحتوى الذي يقوم العميل برفعه أو نشره، ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك.

15. توفر الخدمة

نسعى إلى الحفاظ على استقرار وتوفر خدماتنا، ولكن لا يمكن ضمان توفر الخدمة دون انقطاع بنسبة 100%.

قد تحدث فترات توقف بسبب:

• أعمال الصيانة.
• الأعطال الفنية.
• مشاكل مزودي الشبكات أو مراكز البيانات.
• الهجمات الإلكترونية.
• الظروف الطارئة أو الخارجة عن السيطرة.

نعمل على معالجة الأعطال في أقرب وقت ممكن وتقليل تأثيرها على العملاء.

16. تعديل الخدمات والأسعار

تحتفظ HostVigor بحق تعديل مواصفات الخدمات أو الأسعار أو الخطط عند الحاجة.

سيتم تطبيق أي تغييرات على الطلبات والخدمات وفقًا للشروط المعلنة وقت التغيير، مع مراعاة الالتزامات القانونية والتعاقدية المعمول بها.

17. الخصوصية

يتم التعامل مع بيانات العملاء وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بـHostVigor.

باستخدام خدماتنا، يوافق العميل على معالجة البيانات بالقدر اللازم لتقديم الخدمات وإدارة الحسابات والفواتير والدعم الفني، وفقًا للسياسات والقوانين المعمول بها.

18. التغييرات على شروط الخدمة

قد تقوم HostVigor بتحديث شروط وأحكام الخدمة من وقت لآخر.

عند إجراء تغييرات مهمة، سيتم تحديث هذه الصفحة، ويُعد استمرار العميل في استخدام الخدمات بعد نشر التعديلات قبولًا بالشروط المحدثة، بالقدر الذي يسمح به القانون.

19. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط للقوانين واللوائح المعمول بها في الدولة التي يتم فيها تسجيل وتشغيل الشركة، وذلك بالقدر المسموح به قانونًا.

وفي حال وجود نزاع، تسعى HostVigor والعميل أولًا إلى حله وديًا من خلال التواصل مع فريق الدعم.

20. التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال يتعلق بشروط وأحكام الخدمة، يمكنك التواصل مع فريق دعم HostVigor من خلال وسائل التواصل الرسمية المتاحة على موقعنا.

HostVigor خدمات استضافة وحلول تقنية لمساعدتك على تشغيل مشاريعك بثقة.

آخر تحديث: سبتمبر 2026